How can we help?*
How can we help?
คุณอยู่ที่นี่ หน้าแรก > เราคือใคร > เครือข่ายของเรา > เครือข่ายความช่วยเหลือทั่วโลก

ด้วยตัวแทนการให้บริการที่มีมากกว่า 400,000 ราย เครือข่ายทั่วโลกของ มอนเดียล แอสซิสแทนซ์ จึงเป็นเครือข่ายที่ใหญ่ที่สุด จุดแข็งในจำนวนตัวแทนการให้บริการจึงเป็นสิ่งที่ทำให้เราบรรลุเป้าหมาย การบริหารจัดการเครือข่ายทำให้เรามั่นใจในคุณภาพ สำหรับทุก ๆ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด เราสามารถให้การบริการให้ได้ทันท่วงทีด้วยความเป็นมืออาชีพ
สัญญาในการให้ความช่วยเหลือลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นที่ใดในโลก คือ สิ่งที่เราทุ่มเทอย่างจริงจัง ถึงแม้ว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจะไม่ใช่กรณีที่เร่งด่วนทั้งหมดก็ตาม แต่ในทุก ๆ ปี หลาย ๆ พันครั้ง สวัสดิภาพของลูกค้า คือ หัวใจสำคัญสำหรับเรา และผลตอบรับของลูกค้า คือ การตัดสินในคุณภาพการบริการ
มีเพียงสิ่งเดียวเท่านั้นที่ทำให้แน่ใจว่าเราพร้อมให้บริการอยู่เสมอ คือ การพัฒนาเครือข่าย เครือข่ายทั่วโลกของมอนเดียลซึ่งมีมากกว่า 400,000 ตัวแทนการให้บริการ ประกอบด้วย แพทย์, พยาบาล, ทีมช่วยเหลือฉุกเฉิน, ความชำนาญในเส้นทางการให้บริการ, นักกฎหมาย, ล่ามแปลภาษา, ช่างเทคนิค เป็นต้น หลายรูปแบบของผู้คนที่แตกต่างกัน แต่มีสิ่งเดียวที่เหมือนกัน คือ การช่วยเหลือผู้คน มอนเดียล จัดการอย่างน้อย 12 ล้านรูปแบบของความช่วยเหลือต่อปี ซึ่งมีผลลัพธ์เป็นทุก ๆ 3 วินาที
เครือข่ายที่เข้มแข็งประกอบด้วย 2 องค์ประกอบหลักที่สำคัญ ประการแรก เป็นจุดแข็งในจำนวนตัวแทนการให้บริการเพื่อทำให้เกิดความมั่นใจว่าเรามีเครือข่ายครอบคลุมทั่วทุกเขตภูมิศาสตร์ และสามารถตอบสนองการให้บริการภายในเวลาที่น่าพอใจ ประการที่สอง เพื่อให้ทำให้มั่นใจว่าตัวแทนการให้บริการมีคุณภาพในการให้บริการได้ในทันที และบริการด้วยความเป็นมืออาชีพ
ด้วยประสบการณ์ที่มีมาเกือบ 60 ปี ทางด้านธุรกิจความช่วยเหลือ ทำให้มอนเดียล มั่นใจได้ว่าในความคุ้มครอง และคุณภาพ มาเป็นที่หนึ่ง การพัฒนาในเครือข่าย เป็นส่วนที่สำคัญของงานของเรา และเราได้ทุ่มเทเวลามากมายในทุก ๆ ปี เพื่อทำให้เกิดความมั่นใจว่าเรามีบุคคลากรที่มีคุณสมบัติที่เหมาะสมกับงาน
ทุก ๆ ครั้งที่เราได้รับสายของลูกค้าเพื่อขอรับความช่วยเหลือ เครือข่ายระหว่างประเทศที่มีชื่อเสียงของเราถูกเรียกเพื่อปฏิบัติการ และความพร้อมของงานทั้งหมด คือ การทดสอบ ด้วยหนึ่งเครือข่ายในทุก ๆ 3 วินาที คุณสามารถพูดได้ว่า เครือข่ายของเราได้ผ่านการทดสอบแล้ว
© ลิขสิทธิ์ มอนเดียล แอสซิสแทนซ์ 2010