Mondial Assistance

ค้นหา

How can we help?*

How can we help?

เครือข่ายความช่วยเหลือทั่วโลก

ความช่วยเหลือระหว่างประเทศ

ความช่วยเหลือระหว่างประเทศ

ด้วยตัวแทนการให้บริการที่มีมากกว่า 400,000 ราย เครือข่ายทั่วโลกของ มอนเดียล แอสซิสแทนซ์ จึงเป็นเครือข่ายที่ใหญ่ที่สุด จุดแข็งในจำนวนตัวแทนการให้บริการจึงเป็นสิ่งที่ทำให้เราบรรลุเป้าหมาย  การบริหารจัดการเครือข่ายทำให้เรามั่นใจในคุณภาพ  สำหรับทุก ๆ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด เราสามารถให้การบริการให้ได้ทันท่วงทีด้วยความเป็นมืออาชีพ

สัญญาในการให้ความช่วยเหลือลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นที่ใดในโลก คือ สิ่งที่เราทุ่มเทอย่างจริงจัง ถึงแม้ว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจะไม่ใช่กรณีที่เร่งด่วนทั้งหมดก็ตาม แต่ในทุก ๆ ปี หลาย ๆ พันครั้ง สวัสดิภาพของลูกค้า คือ หัวใจสำคัญสำหรับเรา  และผลตอบรับของลูกค้า คือ การตัดสินในคุณภาพการบริการ

มีเพียงสิ่งเดียวเท่านั้นที่ทำให้แน่ใจว่าเราพร้อมให้บริการอยู่เสมอ คือ การพัฒนาเครือข่าย  เครือข่ายทั่วโลกของมอนเดียลซึ่งมีมากกว่า  400,000  ตัวแทนการให้บริการ  ประกอบด้วย แพทย์,  พยาบาล,  ทีมช่วยเหลือฉุกเฉิน, ความชำนาญในเส้นทางการให้บริการ, นักกฎหมาย, ล่ามแปลภาษา, ช่างเทคนิค  เป็นต้น  หลายรูปแบบของผู้คนที่แตกต่างกัน แต่มีสิ่งเดียวที่เหมือนกัน คือ การช่วยเหลือผู้คน  มอนเดียล จัดการอย่างน้อย 12 ล้านรูปแบบของความช่วยเหลือต่อปี ซึ่งมีผลลัพธ์เป็นทุก ๆ 3 วินาที

เครือข่ายที่เข้มแข็งประกอบด้วย 2 องค์ประกอบหลักที่สำคัญ ประการแรก เป็นจุดแข็งในจำนวนตัวแทนการให้บริการเพื่อทำให้เกิดความมั่นใจว่าเรามีเครือข่ายครอบคลุมทั่วทุกเขตภูมิศาสตร์  และสามารถตอบสนองการให้บริการภายในเวลาที่น่าพอใจ  ประการที่สอง เพื่อให้ทำให้มั่นใจว่าตัวแทนการให้บริการมีคุณภาพในการให้บริการได้ในทันที และบริการด้วยความเป็นมืออาชีพ

ด้วยประสบการณ์ที่มีมาเกือบ  60  ปี ทางด้านธุรกิจความช่วยเหลือ ทำให้มอนเดียล มั่นใจได้ว่าในความคุ้มครอง และคุณภาพ มาเป็นที่หนึ่ง  การพัฒนาในเครือข่าย เป็นส่วนที่สำคัญของงานของเรา และเราได้ทุ่มเทเวลามากมายในทุก ๆ ปี เพื่อทำให้เกิดความมั่นใจว่าเรามีบุคคลากรที่มีคุณสมบัติที่เหมาะสมกับงาน

ทุก ๆ ครั้งที่เราได้รับสายของลูกค้าเพื่อขอรับความช่วยเหลือ เครือข่ายระหว่างประเทศที่มีชื่อเสียงของเราถูกเรียกเพื่อปฏิบัติการ  และความพร้อมของงานทั้งหมด คือ การทดสอบ  ด้วยหนึ่งเครือข่ายในทุก ๆ 3 วินาที  คุณสามารถพูดได้ว่า เครือข่ายของเราได้ผ่านการทดสอบแล้ว