คุณอยู่ที่นี่ หน้าแรก > บริการของเรา > รถยนต์ > บริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉิน
บริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉิน
เรามีผู้ช่วยเหลือบนท้องถนนตลอด 24 ชั่วโมงทั่วประเทศ
อุตสาหกรรมยานยนต์นับว่าเป็นธุรกิจส่วนที่สำคัญของมอนเดียล แอสซิสแทนซ์ในประเทศไทย การให้บริการแก่ผู้ซื้อบริการในแวดวงธุรกิจนี้จำเป็นต้องอาศัยความรู้ความชำนาญ ความทุ่มเทและความเสียสละในการทำงาน ตลอดจนความพร้อมในการลงทุนเป็นพื้นฐาน
หากคุณคือบริษัทผู้ผลิตรถยนต์ การให้บริการความช่วยเหลือบนท้องถนนแก่ลูกค้าจึงดูเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผล เพราะถือเป็นโอกาสที่จะแสดงศักยภาพในการแก้ปัญหาหรือเหตุร้ายต่างๆ ให้แก่ลูกค้าของคุณ โดยปกติแล้วรถยนต์ส่วนใหญ่มักถูกนำไปซ่อมบำรุงที่ศูนย์ตัวแทนซ่อม คุณจึงจะได้รับผลประโยชน์จากการที่มีการซ่อมบำรุงและจำหน่ายอะไหล่รถยนต์มากขึ้น
อย่างไรก็ดี แน่นอนว่าบริการความช่วยเหลือบนท้องถนนนั้นไม่ใช่ธุรกิจหลักของคุณ อีกทั้งยังก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายสูงในการดำเนินการ ดังนั้นคุณควรจะทำอย่างไร? เรียกใช้ “ออโต้แอสซิส” ดีกว่า ซึ่งตลอดระยะเวลา 3 ปีที่ผ่านมา มอนเดียล แอสซิสแทนซ์ได้ร่วมงานกับบริษัทธุรกิจยานยนต์ชั้นนำในประเทศไทย ด้วยการคิดค้นแผนบริการความช่วยเหลือบนท้องถนนทั่วประเทศ ตลอด 24 ชั่วโมง
บริการความช่วยเหลือบนท้องถนนที่ได้รับการไว้วางใจหนึ่งเดียวในประเทศ
“ออโต้แอสซิส” ได้สละเวลาและทุ่มเม็ดเงินมหาศาลในการพัฒนาการให้บริการความช่วยเหลือเพื่อให้ผู้ซื้อบริการสามารถนำไปประยุกต์ใช้โดยง่าย
เครือข่าย: ในเขตกรุงเทพฯ กลุ่มรถจักรยานยนต์และรถลากของ “ออโต้แอสซิส” จะคอยให้บริการความช่วยเหลือ ส่วนจังหวัดในภาคเหนือ ผู้ให้บริการในเครือข่ายมากกว่า 450 รายจะคอยให้บริการความช่วยเหลือ โดยมีทีมงานเฉพาะสำหรับเครือข่ายเป็นผู้รับผิดชอบดูแลคุณภาพการบริการ และผู้ให้บริการทุกคนที่ออกไปปฏิบัติงานจะต้องสวมใส่ชุดยูนิฟอร์ม ซึ่งช่วยทำให้ง่ายต่อการจดจำ
ศูนย์บริการความช่วยเหลือทางโทรศัพท์: ศูนย์บริการในเขตกรุงเทพฯ ด้วยระบบเทคโนโลยีอันทันสมัย จะเป็นผู้ให้บริการทางโทรศัพท์และประสานงานบริการต่างๆ โดยได้ใช้คู่สายเฉพาะเพื่อรับสายโทรศัพท์ในนามของผู้ซื้อบริการ พร้อมทั้งยังมีระบบบันทึกสถิติการโทรอย่างละเอียด และซอฟท์แวร์ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับบริการความช่วยเหลือบนท้องถนน ซึ่งจะทำหน้าที่รวบรวมข้อมูลและจัดทำรายงานความผิดปกติของคู่สาย
นอกจากนี้ยังมีการโทรศัพท์ไปยังลูกค้าทุกครั้งหลังบริการ ทั้งนี้เพื่อรับทราบระดับความพึงพอใจของลูกค้า โดยจะผลสรุปไว้ในส่วนหนึ่งของรายงานประจำเดือน ซึ่งเราจะทำการจัดส่งให้แก่ผู้ซื้อบริการทุกราย
Twitter
Facebook
YouTube